الأسئلة الشائعة | Rezk Shop
مرحبًا بكم في Rezk Shop 🛍️
نسعد بالإجابة على أهم استفساراتكم لتوفير تجربة تسوق سهلة، واضحة وآمنة.
1. ما هو Rezk Shop؟
Rezk Shop هو متجر إلكتروني مغربي يقدّم مجموعة مختارة من المنتجات المتنوعة بعناية، مع التركيز على الجودة وخدمة العملاء المتميزة.
2. هل يوفر Rezk Shop خدمة التوصيل؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مدن المملكة المغربية.
3. هل يتم التوصيل خارج المغرب؟
حاليًا، التوصيل متاح داخل المغرب فقط.
4. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر لكم حاليًا ثلاث طرق للدفع:
- الدفع عند الاستلام – آمن وسهل داخل المغرب
- التحويل البنكي – يمكن إتمام الدفع مباشرة من حسابكم البنكي
- PayPal – طريقة دفع إلكترونية سريعة وآمنة
يمكنكم اختيار الطريقة المناسبة أثناء تأكيد الطلب.
---
5. هل يمكنني تتبع طلبي؟
نعم، يمكنكم تتبع الطلب بسهولة عبر زر التتبع الظاهر على واجهة المتجر، وسيتم تزويدكم بجميع التحديثات حول حالة الشحنة بشكل مباشر.
---
6. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات؟
نعم، يمكن طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
يرجى مراجعة سياسة الإرجاع والاستبدال لمزيد من التفاصيل.
---
7. كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
فريق الدعم متوفر دائمًا لمساعدتكم عبر:
- واتساب (الظاهر على واجهة المتجر)
- البريد الإلكتروني: [email protected] أو [email protected]
---
8. هل توجد عروض أو خصومات؟
نعم، نوفر عروضًا وخصومات بشكل دوري.
تابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي وابقوا على اطلاع بكل جديد.
---
Rezk Shop – تسوق بثقة
