الأسئلة الشائعة | رزق شوپ
مرحبًا بكم في رزق شوپ، يسرنا الإجابة على أبرز استفساراتكم وتوفير تجربة تسوّق إلكتروني آمنة وسلسة:
1. ما هو رزق شوپ؟
رزق شوپ هو متجر إلكتروني مغربي يقع في مدينة العرائش، ويقدّم مجموعة مختارة من المنتجات المتنوعة بجودة عالية وخدمة عملاء متميزة.
2. هل يقدم رزق شوپ خدمة التوصيل؟
نعم، التوصيل متاح حاليًا داخل مدينة العرائش فقط. ونعمل على توفير خدمة التوصيل إلى باقي المدن المغربية قريبًا إن شاء الله.
3. هل يتم التوصيل خارج المملكة المغربية؟
نعتذر، لا نوفر التوصيل خارج المملكة المغربية في الوقت الحالي.
4. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
نوفر حاليًا طريقتين للدفع:
الدفع عند الاستلام
التحويل البنكي
5. هل يمكنني تتبّع طلبي؟
نعم، بعد شحن طلبكم، سيتم تزويدكم برقم تتبع ورابط مباشر لمتابعة حالة الشحنة.
6. هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتجات؟
نعم، يمكنكم طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 5 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.
7. كيف يمكنني التواصل مع فريق الدعم؟
فريق خدمة العملاء جاهز دائمًا للرد على استفساراتكم عبر:
واتساب: 0606771864
البريد الإلكتروني: [email protected]
نموذج التواصل في صفحة "اتصل بنا" على الموقع
8. هل توجد عروض أو خصومات؟
نعم، نوفّر عروضًا موسمية وخصومات حصرية بشكل منتظم. تابعونا على وسائل التواصل الاجتماعي واشتركوا في صفحتنا على فيسبوك "Rezk Shop" ليصلكم كل جديد
