مرحبًا بكم في رزق شوپ، متجر إلكتروني متخصص في توفير منتجات متنوعة بجودة عالية وخدمة موثوقة. إن استخدامكم للموقع أو إتمام أي عملية شراء يعني موافقتكم الكاملة على الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
1. التعريفات
“المتجر”: يشير إلى رزق شوپ
“العميل”: أي شخص يقوم بزيارة أو استخدام الموقع أو شراء منتج
“المنتجات”: جميع السلع المعروضة في المتجر الإلكتروني
2. نطاق الخدمة
يقدم متجر رزق شوپ خدماته داخل جميع مدن المملكة المغربية، ويحق للمتجر تحديث أو تعديل نطاق التغطية في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. الشحن والتوصيل
تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 5 أيام عمل.
يتم احتساب مدة التوصيل ابتداءً من تأكيد الطلب.
قد تختلف مدة التوصيل حسب شركة الشحن أو الظروف اللوجستية الخارجة عن إرادة المتجر.
يتم التواصل مع العميل في حال الحاجة لتأكيد أي تفاصيل تخص الطلب أو التوصيل.
4. الأسعار والدفع
جميع الأسعار المعروضة تشمل أو لا تشمل الضرائب حسب ما هو موضح أثناء عملية الدفع.
وسائل الدفع المتاحة حاليًا:
الدفع عند الاستلام
التحويل البنكي
يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة أثناء إتمام عملية الدفع.
5. الإرجاع والاستبدال
يحق للعميل طلب إرجاع أو استبدال المنتجات وفق الشروط التالية:
خلال مدة أقصاها 5 أيام من تاريخ الاستلام.
أن يكون المنتج بحالته الأصلية دون استخدام، وبكامل التغليف.
سياسة التكاليف:
في حال كان سبب الإرجاع خطأ من المتجر أو عيب في المنتج: يتحمل المتجر جميع التكاليف.
في حال كان الإرجاع بسبب العميل (تغيير رأي، طلب غير صحيح): يتحمل العميل تكاليف الشحن.
6. المسؤولية
يبذل المتجر أقصى جهده لضمان دقة الصور والوصف الخاص بالمنتجات، إلا أن هناك احتمالية لوجود اختلافات طفيفة (مثل اللون أو الشكل) نتيجة اختلاف إعدادات العرض أو التصوير.
7. الخصوصية وحماية البيانات
يلتزم رزق شوپ بالحفاظ على سرية معلومات العملاء، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في حدود ما تقتضيه عملية الشحن أو الالتزام القانوني.
8. التعديلات على الشروط
يحتفظ المتجر بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون إشعار مسبق، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على الموقع.
9. التواصل
لأي استفسار أو طلب دعم، يمكنكم التواصل معنا عبر:
زر الواتساب في المتجر
